在疫情期间,合德公司积极联系唐山市企业,主动对接政府部门,群策群力形成合力,盘活上下游多个环节,在严格配合政府疫情防控政策的前提下,打通集装箱物流集港通道。深化细化各项工作措施,统筹做好放行货物的操作,最大限度地实现防疫状态下业务高效办理,全力以赴服务客户、助力企业复工复产。
3月20日唐山疫情防控升级,唐山市内外贸企业物流一时处于停滞状态。合德公司组织市场人员在居家办公期间,积极主动联系唐山地区生产贸易企业,了解企业在海运物流方面的困难和诉求。主动联系对接市商务局,乐亭县政府、县商务局及海港开发区发改局、商务局等相关单位,咨询外贸企业集港通行证的办理,积极为政府部门支持企业复工出谋划策。公司结合唐山港合德自营航线网络,主动承担出口日韩、东南亚客户货物,建议由合德海运给予出具客户订舱船期、单号等信息证明,为开具通行证提供依据,得到政府部门的认可和支持。
在各级政府部门的大力支持及客户的共同努力下,首批集港至京唐港外贸出口企业通行证于24日得到批复,在集团领导与市发改委进一步沟通支持下,政策得到有效推行,合德公司陆续协助唐山关东精密、华通线缆、万圣凯斯瑞特、乐亭金祥笤帚、合元笤帚等企业顺利办理通行证,通过唐山港合德自营航线出口装船。特别是协助我市万圣肥业,将受交通管控影响原计划在天津港订舱的7个小箱转至我港京唐-上海外贸支线,再通过上海中转发往印尼,同时对接该企业借助公司日韩航线,从日韩进口原材料,成功缓解了企业原材料进不来,产品出不去的困境,为助力企业复工复产提供有力支持。
服务上,合德操作部门保持24小时不间断为客户提供线上服务。全程跟踪集装箱的装船出运,通过线上签发提单,免费提供客户正本改电放服务,与目的港代理配合快捷换单提货模式,通过一系列措施保障特殊时期货物运输时效。
自疫情管控以来,合德公司已联系唐山内外贸工厂贸易商130多家,了解客户生产情况,告知客户通行证办理渠道,与客户共商物流方案,急客户之所急。随着唐山部分县区有序解封到未来全市全面解除防疫管控,合德公司还将继续主动联系我市企业对接政府相关部门,推行更多优惠扶持政策,主动为客户提供物流服务帮扶,支持我市企业复工复产。